Placení s dětským
 náramkem je hračka

V žádosti o nové mKonto pro děti požádejte o virtuální nebo plastovou kartu s kódem „NÁRAMEK“. Dítě musí splňovat podmínku, že v období od 1. března 2023 do 10. listopadu 2024 nemělo zřízený účet mKonto pro děti.



Slevový kód vám zašleme do sedmi kalendářních dnů od otevření účtu.



Kód zasíláme formou zprávy v mobilní aplikaci či internetovém bankovnictví zákonného zástupce, který účet zřídil. Pouze pokud zákonný zástupce není naším klientem, zašleme slevový kód do mobilní aplikace či internetového bankovnictví dítěte.

Slevový kód obdržíte do sedmi dnů od založení účtu, t. j. po podpisu smlouvy. Nestačí pouze zaslat žádost o vedení účtu. Pokud ho nenajdete, kontaktujte nás na chatu či mLince.

Pro získání kódu musíte splňovat podmínky akce. V žádosti o nový dětský účet mKonto, který je určen pro klienty ve věku
 od 0 do 15 let, je třeba uvést kód „NÁRAMEK“. V žádosti je třeba požádat i o platební kartu k účtu – plastovou nebo virtuální. Dále musíte splnit podmínku, že vaše dítě nebylo před kampaní, tedy v období od 1. března 2023 do 10. listopadu 2024, naším klientem.

Slevový kód uplatněte do 7 dnů od jeho obdržení na webu našeho partnera Niceboy, poté jeho platnost vyprší.



Můžete nás kontaktovat na mLince nebo využít mobilní aplikaci pro rychlejší spojení. Chcete-li nás kontaktovat telefonicky
 prostřednictvím aplikace, stačí kliknout na ikonu sluchátka v pravém horním rohu domovské obrazovky. Také nás můžete
 kontaktovat prostřednictvím chatu v aplikaci.

Vyplňte registrační formulář na našich webových stránkách. Můžete se zde také zapojit do soutěže o dětské platební náramky za 1 Kč. Odesláním formuláře požádáte o slevový kód, a náramek si tak budete moci koupit za 199 Kč. Potvrzení vám zašleme e-mailem.

Pokud ve formuláři označíte, že chcete slevový kód na náramek za 199 Kč, zašleme vám ho ihned e-mailem. Pokud vyhrajete
 ve slosování, budeme vás informovat zprávou v mobilní aplikaci nebo v internetovém bankovnictví.


Pro obdržení slevového kódu musíte odeslat registrační formulář. Jakmile tak učiníte, zašleme vám další pokyny. Pokud se tak nestalo, kontaktujte nás například prostřednictvím chatu nebo mLinky.

Rádi bychom vás také informovali, že losování proběhne 25. 11. 2024 a kontaktováni budou pouze výherci.



Slevový kód prosím uplatněte do 7 dnů od jeho obdržení na webu společnosti Niceboy, poté jeho platnost vyprší.

Můžete nás kontaktovat na mLince nebo využít mobilní aplikaci pro rychlejší spojení. Chcete-li nás kontaktovat telefonicky prostřednictvím aplikace, stačí kliknout na ikonu sluchátka v pravém horním rohu domovské obrazovky. Také nás můžete
 kontaktovat prostřednictvím chatu v aplikaci.

Navštivte e-shop našeho partnera Niceboy a vyberte si ten náramek, který se vám a vašemu dítěti nejvíce líbí. V nákupním košíku zadejte slevový kód, který jste od nás obdrželi. Poté si vyberete způsob doručení a platby.



Ano, náramek můžete zakoupit bez slevových kódů za plnou částku.


Náramky jsou k dispozici ve čtyřech variantách – černé, červené, modré a zelené.

Pro prvních 1 500 nových zákazníků a 300 stávajících zákazníků, kteří budou vylosováni, jsou ceny dětských platebních náramků stanoveny výhradně na 1 Kč. Ti, kteří nechtějí čekat nebo nevěří svému štěstí při losování, budou moci náramek získat přímo za zvýhodněnou cenu 199 Kč místo doporučené maloobchodní ceny 699 Kč. Doprava je zdarma od našeho partnera Niceboy.

Dětské platební náramky distribuuje náš partner Niceboy, takže doba dodání závisí na jeho podmínkách a také na zvolené dopravě. Doručení je možné prostřednictvím společností Packeta, DPD a PPL.



Dětské platební náramky můžete zakoupit v e-shopu našeho partnera Niceboy. Platit můžete pohodlně platební kartou online, pomocí Google Pay nebo Apple Pay nebo bankovním převodem.



Dětské platební náramky distribuuje náš partner Niceboy. Doporučujeme vám zkontrolovat e-maily od společnosti Niceboy,
 kde najdete odhadované datum doručení. Pokud jste do té doby náramek neobdrželi, kontaktujte našeho partnera Niceboy.



Slevový kód na platební náramek v hodnotě 1 Kč lze použít pouze jednou. Můžete si však zakoupit více náramků se slevovým kódem v hodnotě 199 Kč.



Zkontrolujte prosím, zda zadáváte správný kód nebo zda vám nevypršela platnost slevového kódu. Pokud ano, kontaktujte prosím přímo společnost Niceboy.



Omlouváme se. Obraťte se prosím na našeho partnera Niceboy. Rádi bychom vás upozornili, že kartu z náramku je vždy nutné vymazat pomocí aplikace Niceboy Pay a poté z aplikace odstranit samotný náramek. To můžete udělat pouze vy, a pokud tak neučiníte, výrobce nenese odpovědnost za případné škody. Pro více informací kontaktujte společnost Niceboy. Můžete si vybrat
 z několika možností.

Stáhněte si aplikaci Niceboy Pay z obchodu Google Play nebo Apple App Store. Po vytvoření profilu klikněte na Přidat zařízení
 a podle pokynů nahrajte platební kartu dítěte. Dbejte na umístění čipu NFC v telefonu – iPhone ho má nahoře, ostatní telefony obvykle uprostřed. Po dokončení klikněte na „Přidat službu“, zadejte údaje o kartě Mastercard a přiložte náramek k telefonu. O úspěšném nahrání budete informováni na obrazovce aplikace.

Aplikaci si můžete stáhnout z Google Play nebo Apple App Store. Z bezpečnostních důvodů je podporována pouze pro Android 10
 a vyšší a iOS 8.2 a vyšší.

I to se může stát. Nejprve se ujistěte, že nahráváte kartu Mastercard od mBank. Dále zkontrolujte, zda jste správně zadali číslo karty, platnost a CVV/CVC kód. Zkontrolujte, zda nemáte kartu dočasně zablokovanou. Pokud máte na telefonu kryt, sundejte ho a náramek položte na stůl. Pokud se nahrávání karty nezdaří, kontaktujte nás prostřednictvím chatu nebo mLinky.

V mobilní aplikaci Niceboy Pay můžete mít současně nahraný platební prsten, platební náramek pro dospělého a neomezený počet dětských platebních náramků.

Ano, můžete nahrát platební kartu Mastercard vydanou k účtu mKonto #navlastnitriko i k běžnému účtu mKonto. Avšak náš náramek je jedinečný tím, že umožňuje oficiálně nahrát kartu vašeho dítěte do platebního zařízení od jeho osmých narozenin. To je velká výhoda oproti jiným službám pro nositelná zařízení, kde je spodní věková hranice vyšší (15, 16 let apod...).



Ne, kartu si může nahrát každý bez ohledu na věk. Karty vydáváme na žádost klienta (zákonného zástupce) od věku 8 let.
 Náramek umožňuje nahrát kartu dítěte již od jeho osmých narozenin.



Ne, do náramku lze nahrát pouze jednu kartu. Pokud chcete nahrát další kartu a tu původní smazat, můžete tak učinit prostřednictvím aplikace Niceboy Pay.



Ne, náramek funguje výhradně s účty mKonto pro děti u mBank.

Dítě musí přiložit ruku s náramkem na terminál, aby platební plocha (místo, kde běžně bývá ciferník na hodinkách) směřovala k bezkontaktní čtečce. Plocha se nemusí dotýkat, funguje na vzdálenost 1 až 4 cm. Ruku je třeba držet v blízkosti terminálu, dokud nezazní zvukový signál úspěšné transakce.

Ano, nemusíte se bát, že by dítě nechtěně zaplatilo nebo že by mu někdo peníze odcizil. Důvody jsou následující:

• Vzdálenost pro komunikaci je 1 až 4 cm.
• Náramek je třeba držet u terminálu několik sekund.
• Možnost, že by někdo přiložil terminál k náramku v přeplněném autobuse, je minimální. Terminály jsou registrovány na konkrétní subjekty.

Jako rodič můžete nastavit limity pro platby kartou s náramkem, což přispívá k vaší pohodě. Můžete zadat denní limit nižší než standardních 500 Kč.

Náramek neobsahuje baterii. Není třeba jej nabíjet.

Ano.

Ano, náramek je vyroben z hypoalergenního a zdravotně nezávadného materiálu.



Pro dětský platební náramek platí stejné limity jako pro platby virtuální nebo plastovou kartou. Zákonný zástupce nebo rodič může v naší aplikaci nastavit i nižší limity pro platby kartou/náramkem pro dítě než standardních 500 Kč.



Ano, náramek lze použít také k výběru peněz z bankomatu, pokud podporuje bezkontaktní výběry. Samozřejmě je třeba zadat PIN. Dítě má každý měsíc tři výběry z bankomatu zdarma.



Ano, pomocí aplikace Niceboy Pay můžete změnit stav karty na neaktivní a naopak.



Náramkem můžete platit všude, kde je terminál nebo bankomat s bezkontaktní funkcí, a to i v zahraničí.



Při transakcích nad 500 Kč nebo při výběru z bankomatu zadejte PIN, který je nastaven pro kartu, kterou máte nahranou v náramku.



Pokud dítě třikrát zadalo špatný PIN, propojená karta se dočasně zablokuje. K odblokování dojde automaticky kolem půlnoci.



Pokud náramek nefunguje, zkontrolujte, zda byl správně přiložen k terminálu. Pokud terminál vydal varovné pípnutí, signál nebyl přenesen správně. Zkontrolujte také, zda máte dostatek prostředků a nastavené limity. Pokud problém přetrvává, zkuste kartu odstranit a znovu nahrát.

Vaším pomocníkem bude především mobilní aplikace mBank. Prvním krokem je dočasně zablokovat kartu pomocí aplikace nebo internetového bankovnictví. Pokud se ujistíte, že náramek je ztracený, můžete kartu z náramku vymazat v aplikaci Niceboy Pay. Karta nahraná v jiných zařízeních zůstává v bezpečí, což je jedna z výhod těchto moderních způsobů placení.