Pro přihlášení použijte svoje ID klienta a heslo. Navíc máte nyní možnost přihlášení s využitím čísla karty nebo si vymyslet své vlastní uživatelské jméno.

Internetové bankovnictví je zablokováno po třech chybných pokusech o zadání hesla za sebou.

Postup pro odblokování

Využíváme nejmodernější technologii HTML 5, která funguje na naprosté většině moderních prohlížečů. Internetové bankovnictví jsme testovali pro Google Chrome a Mozilla Firefox.

Firemní účty jsme oddělili od osobních a můžete si mezi nimi přepínat vpravo od profilové fotky pod tlačítkem "Vlastní produkty". Na stejném místě si můžete i zvolit jestli chcete zobrazit své účty, které máte jako spolumajitelé nebo disponenti (případně všechny dohromady). 
 

Platby jsou shromážděny společně na jednom místě bez ohledu na to, z jakého účtu je chce klient uskutečnit.

Klíčovým slovem se stává příjemce – osoba nebo firma, pro kterou zadáváte převod. Chápeme to takto: platíte vždy někomu konkrétnímu, nikoli bankovnímu účtu. Tudíž ten někdo konkrétní je nejdůležitější součástí převodu.

• Klikněte na záložku Platby - (Pravidelné platby) Inkaso/SIPO.
• Vyplňte název příjemce, číslo účtu, platební symboly, limit platby a případně další náležitosti.
• Potvrďte tlačítkem vytvořit platbu.
• Vyčkejte autorizační SMS nebo mKlíč a potvrďte platbu.
  
  Popis včetně obrázku.

Převod probíhá v reálném čase. V okamžiku odeslání požadavku dochází k přepsání částky na účet příjemce. Upozornění: v případě využívání šablon je nutné šablonu nejen vytvořit, ale také provést!

Převody jsou realizovány každý pracovní den a to 2x denně. V případě zadání plateb před 8:00 se splatností týž den jsou tyto platby odeslány právě v 8:00 do clearingového systému ČNB (do té doby je vidíte v plánovaných platbách a můžete je zrušit prostřednictvím Internetového bankovnictví nebo mLinky). V případě zadání plateb se splatností týž den ale zadaných po 8:00 jsou tyto platby do clearingového systému ČNB odeslány v 16:30 týž den (do té doby je možné platbu zrušit prostřednictvím Internetového bankovnictví nebo mLinky). Tento balík plateb je však zúčtován ČNB až den následující po půlnoci.

Doba připsání na účet v jiné bance záleží na tom, kdy daná banka přijímá platby z ČNB a jak rychle je připisuje na účty klientů. Zákon o platebním styku určuje lhůtu pro mezibankovní převod maximálně 2 pracovní dny. mBank přijímá platby z clearingového systému v průběhu celého dne a připisuje je ihned po zpracování svým klientům. Speciálně zpoplatněné expresní platby mBank nenabízí. Clearingový systém ČNB pracuje pouze ve všední dny!

Z bezpečnostních důvodů není možné změnit toto číslo v internetovém bankovnictví. Je potřeba zavolat na mLinku a pomocí přístupového hesla k mLince toto číslo změnit.

Naše řešení funguje na bázi HTML5, takže by IB mělo fungovat na všech prohlížečích, které tuto technologii podporují..   

Není v silách banky sledovat všechny nově vznikající platformy (zejména mobilní) a vyvíjet IB speciálně pro ně. Ale zajímají nás vaše zkušenosti, na jejichž základě budeme připravovat přehled všech podporovaných platforem. Za její doplnění budeme vděční.

Možnost přihlásit se do internetového bankovnictví přes prohlížeč Internet Explorer a jeho starší verze jsme zrušili z bezpečnostních důvodů. Internet Explorer nepodporuje současný standard JavaScriptu a nejmodernější bezpečnostní mechanismy (SRI, TLS1.3, CSP2 +).

Nástupcem prohlížeče Internet Explorer je prohlížeč Microsoft Edge, který je součástí Windows 10. Pokud ho nemáte k dispozici, můžete si ho zdarma stáhnout.

Ano, s výjimkou Íránu, Sýrie, Venezuely a Severní Koreje. V těchto zemích z bezpečnostních důvodů není možné se do internetového bankovnictví přihlásit.

Číslo účtu se může skládat ze tří částí: předpona, číslo účtu a kód banky. YYYYYY-XXXXXXXXXX/ZZZZ - pokud dostanete číslo účtu bez pomlčky, deset pozic je samotné číslo účtu (je-li pozic méně, automaticky se doplňují nuly, nemusíte je sami vypisovat). U velmi starých účtů KB (kartičky z první poloviny 90. let) je číslo sice uvedeno s pomlčkou, ale obě části jsou přímou součástí čísla účtu.

mBank zasílá měsíční výpisy z účtu/účtů na počátku měsíce, obvykle druhý pracovní den. Klienti si mohou v IB (sekce Moje žádosti) vybrat z těchto formátů: HTML, PDF, CSV a ABO v případě účtu mKonto Business. Výpisy chodí v jednom e-mailu, počet souborů (příloh) odpovídá počtu účtů, na nichž byl v uplynulém měsíci pohyb. V případě, že na účtu neproběhla žádná transakce, výpis z něho nebude zasílán.

E-maily jsou ověřeny digitálním podpisem. Pokud používáte e-mail Seznamu (seznam.cz, email.cz, post.cz), můžete narazit na problém s hlášením, že zpráva byla pozměněna - v tomto případě je chyba na straně Seznamu (je vkládán prázdný znak).

Doporučujeme výpis nejprve uložit na disk a teprve poté otevřít: používáte-li webové rozhraní mailů zdarma, můžete narazit na nekorektní zobrazení (v případě formátu HTML tyto služby mohou ignorovat definice stylů a některé další použíté prvky).

Ano, bez ohledu na jakékoliv další využívání služeb – příchozí platby v ČR v rámci mBank i mimo ni nejsou zpoplatněny.

Pokud si přejete dostávat upozornění o nezrealizovaných platbách nebo inkasách, je tento balíček aktivován automaticky.