PIN kód (z anglického „personal identification number“) slouží jako numerický kód pro autentifikaci uživatele se systémem.

Jak probíhá ověřování PIN kódu

1. Online – PIN kód se ověřuje přímo v bankovním systému. Autorizační požadavek, který je zasílán do bankovního systému, obsahuje kromě údajů o transakci také ověření PIN kódu.
2. Offline – PIN kód se ověřuje přímo na čipu karty. Autorizační požadavek se do bankovního systému zašle pouze v případě správně zadaného kódu, a už neobsahuje verifikaci konkrétního bezpečnostního prvku.

Sjednocení PIN kódu na čipu karty s PIN kódem v bankovním systému

• Když si nastavujete nebo měníte PIN ten se nastaví v bankovním systému, ale na čipu karty zůstává ještě původní PIN. Nový PIN se na čip karty zapíše až uskutečněním online transakce.Takovou transakcí tedy aktualizujete PIN i na čipu karty a původní PIN je nahrazený novým.
• Online transakce jsou ty, které okamžitě ověřují správnost PIN kódu v bankovním systému. Patří mezi ně již většina transakcí, které provádíte u obchodníků a všechny transakce u bankomatu.

 
Aktualizovali jste si PIN kód, na čipu ale máte ještě původní PIN a...

• platíte na terminálu s verifikací PIN kódu online - terminál se v takovém případě spojí s bankovním systémem, ten vyšle požadavek na aktualizaci a nový PIN kód se nahraje na čip karty
• platíte na terminálu s verifikací PIN kódu offline – terminál ověří zadaný PIN kód s původním PIN kódem na čipu karty. Protože se tyto kódy neshodují, terminál třikrát po sobě nový PIN odmítne. Při třetím zadání dojde k ověření PIN kódu online - terminál zašle požadavek o autorizaci v bankovním systému a poté se nový PIN kód nahraje na čip karty

Zablokování a následné odblokování PIN kódu

Může se stát, že i když si svůj PIN kód pamatujete, při platbě na terminálu jej uvedete 3x nesprávně.  Z bezpečnostních důvodů bude v takovém případě váš PIN zablokovaný ale nemusíte se bát, že byste s kartou už nikdy nemohli platit. Stačí po půlnoci, už se správným PIN kódem, zaplatit znovu a karta bude odblokována.

Změna PIN kódu

Změnu PIN kódu na kartě můžete provést kdykoli a zdarma. PIN kód na své kartě pak můžete změnit:

• v mobilní aplikaci v části Produkty -> Karty. Po kliknutí na vybranou kartu zvolíte tlačítko "Více" a následně "Změnit PIN".
• v internetovém bankovnictví v sekci Produkty -> Karty.
• prostřednictvím bankomatu.