Jak probíhá externí vymáhání pohledávek

Pokud máte nedoplatky, můžeme váš případ předat externí inkasní společnosti na základě VOP. Pro vás to znamená, že:

  • budete od této společnosti dostávat textové zprávy, e-maily a dopisy s informacemi o vašich nedoplatcích
  • pracovník společnosti vás bude kontaktovat za účelem stanovení termínu splácení a zjištění důvodu nedoplatku
  • při telefonickém rozhovoru bude zaměstnanec požadovat vaše základní osobní údaje, aby potvrdil, že mluví se správnou osobou
  • může vás navštívit terénní zaměstnanec této společnosti

 

Co je dobré vědět?

  • nedoplatek stále platíte mBank (účet splácení neměníme)
  • každý den poskytujeme inkasní společnosti aktuální informace o vašich nedoplatcích a společnost nám poskytuje poznatky z hovorů a informace ke splácení dluhu
  • když nedoplatek zaplatíte, inkasní společnost ukončí vymáhání
  • pokud se vám nedaří komunikovat s inkasní společností, volejte naše oddělení vymáhání pohledávek: +420 234 102 531

Jste pozadu se splácením? Neváhejte a kontaktujte nás

Telefonicky

+420 234 102 531
(v pracovní dny od 8.00 do 16.30)

Poštou

Napište nám na:
vymahani.pohledavek@mbank.cz

Online

Spojte se s námi v appce nebo v internetovém bankovnictví.

Související odkazy

Jak probíhá vymáhání pohledávek? Przejdź do -

/informace-k-produktum/info/vymahani-pohledavek/jak-probiha.html

Jak řešit problémy se splácením? Przejdź do -

/informace-k-produktum/info/vymahani-pohledavek/problemy-se-splacenim.html

Vymáhání po ukončení smlouvy Przejdź do -

/informace-k-produktum/info/vymahani-pohledavek/vymahani-po-ukonceni-smlouvy.html

Prodej pohledávek Przejdź do -

/informace-k-produktum/info/vymahani-pohledavek/prodej-pohledavek.html