Platební náramek

Stáhněte si aplikaci Niceboy Pay z Google Play či Apple App Store. Po vytvoření profilu klikněte v aplikaci na Přidat zařízení a postupujte podle instrukcí, čímž nahrajete váš platební náramek do aplikace. Pozor na umístění NFC čipu ve vašem telefonu. Mobily iPhone mají NFC čip v horní části, u jiných bývá uprostřed. Přesná pozice se může u různých telefonů lišit. Přibližnou pozici NFC čipu v telefonu je důležité vědět, protože tuto část musíte přiložit k platební plošce na náramku.

Jakmile tento krok budete mít, klikněte na Přidat službu, zadejte údaje vaší Mastercard karty a přiložte telefon k náramku. O úspěšném nahrání budete informováni na obrazovce aplikace.

Stažení je možné z Google Play či Apple App Store. Aplikace z bezpečnostních důvodů podporuje pouze operační systémy Android 10 a novější verze a iOS 8.2 a novější verze.

Příčin může být více.

• Zkuste to několikrát, je možné, že se zrovna telefon či náramek pohnuly nebo došlo k přerušení signálu.
• Různé typy telefonů mají NFC anténu umístěnou na jiném místě. iPhone ji má v horní části, Samsung uprostřed telefonu. Zkontrolujte, že náramek přikládáte ke správné části vašeho telefonu.
• Zkontrolujte, zda má váš telefon zapnutou funkci NFC. Stačí jít do nastavení telefonu a vyhledat zkratku „NFC“.
• Pokud máte na telefonu kryt, doporučujeme ho sundat.
• Náramek si položte na stůl, nemějte ho při nahrávání na ruce.

I to se může stát.

• Nejprve si zkontrolujte, že nahráváte kartu Mastercard.
• Další nejčastější důvody bývají, že je nesprávně zadané číslo karty, expirace či 3místný CVV/CVC kód.
• Také se může stát, že máte nastavenou dočasnou blokaci karty, která vám neumožní nahrání karty do jiného zařízení.
• Pokud máte na telefonu kryt, doporučujeme ho sundat.
• Náramek si položte na stůl před sebe a nemějte ho v případě nahrávání na ruce.
• Pokud vám to přesto nejde, kontaktujte nás prosím přes chat nebo na mLince.

Prozatím jsou podporované pouze karty Mastercard, a to všechny debetní i kreditní, které u nás najdete, včetně těch pro podnikatele. Nezáleží na tom, zda je karta virtuální, nebo fyzická. Pokud jste si při žádosti o účet kartu neobjednali, vůbec nevadí. Můžete o ni požádat kdykoliv později, třeba z mobilní aplikace.

Bohužel, karty Visa zatím nejsou podporované. Můžete si však požádat o kartu Mastercard a využívat ji pro platby náramkem a kartu Visa používat stejně, jak jste byli zvyklí doposud. Pro objednání nové karty jděte do sekce Karty, klikněte na Všechny karty a pojištění a zvolte dlaždici mKarta Svět.

Ne, kartu si do náramku může nahrát každý bez ohledu na věk. V mBank vydáváme kartu na žádost klienta (zákonného zástupce) od osmi let.

Ne, do náramku je možné nahrát pouze jednu kartu. Pokud si tam chcete nahrát jinou a původní smazat, můžete to provést přes aplikaci Niceboy Pay.

Ne, náramek funguje výhradně s účtem mKonto v mBank.

Přiložte ruku s náramkem k terminálu tak, aby platební ploška směřovala k bezkontaktní čtečce terminálu. Tu poznáte tak, že je opatřena známým logem bezkontaktního placení. Ploška se nemusí dotýkat, funguje na vzdálenost cca 1 až 3 cm. Ruku držte u terminálu, dokud neuslyšíte známé zapípání při úspěšné transakci.

Platební funkci má u náramku pouze obdélníková ploška. Korálky samotné platební funkci nenesou.

Ne, stačí přiblížit platební plošku náramku k terminálu na vzdálenost cca 1 až 3 cm.

Ano, nemusíte se bát, že by vám hrozilo nechtěné zaplacení nebo že by se k vám někdo přiblížil s terminálem a odčerpal vám peníze, protože:

• Vzdálenost, na kterou platební náramek komunikuje s terminálem, je 1 až 3 cm.
• Pro úspěšnou transakci je potřebné plošku náramku u terminálu podržet několik sekund.
• Možnost, že by vám někdo například v přeplněném voze MHD přikládal terminál k náramku, v praxi neexistuje a je to pouze občas zmiňovaný mýtus. Terminály jsou navíc registrovány na konkrétní subjekty, které jsou snadno dohledatelné.
• Transakce nad 500 Kč jsou chráněny PIN kódem, který je stejný jako u platební karty, ke které se náramek váže. To stejné platí i pro několik za sebou jdoucích plateb do 500 Kč.
• Pokud náramek plánujete odkládat, například na sportovištích, můžete si jej v aplikaci Niceboy Pay dočasně deaktivovat a mít tak 100% jistotu, že ho nikdo nezneužije.

Náramek neobsahuje baterii. Není potřeba ho nijak nabíjet.

Náramek funguje samostatně (jako karta), takže to není potřeba.

Ano.

Pro náramek platí stejné limity jako pro placení mobilem nebo plastovou kartou. Platební limity si můžete kdykoliv zkontrolovat a případně upravit v naší appce.

Ano, náramkem je možné také vybrat z bankomatu, pokud podporuje bezkontaktní výběry. Samozřejmě je potřebné zadat PIN.

Ano, pomocí aplikace Niceboy Pay můžete u karty změnit status na neaktivní a naopak.

Náramkem můžete platit všude tam, kde je terminál či bankomat vybavený bezkontaktní funkcí, včetně zahraničí.

Při transakcích nad 500 Kč či při výběrech z bankomatu zadávejte PIN, který máte nastavený pro kartu, kterou jste si do náramku nahráli.

Pokud třikrát zadáte nesprávný PIN, propojená karta bude dočasně zablokována. K odblokování dojde automaticky okolo půlnoci.

Udělali jste všechny kroky správně – vidíte náramek v aplikaci Niceboy, máte tam nahranou naši kartu, správně ho přikládáte k terminálu, ale transakce se stále nerealizují? Pokud terminál vydal několik varovných pípnutí, pravděpodobně nedošlo ke správnému přenosu signálu. Jestli nevydal žádný zvuk, nedokázal náramek načíst, což je s největší pravděpodobností způsobeno nesprávným či krátkým přiložením. Pokud terminál zapípal jako při úspěšné transakci, ale i přesto nebyla platba úspěšně dokončena, může to značit, že například nemáte na účtu dostatek prostředků, nemáte správně nastavené limity anebo je karta dočasně zablokována. Také je možné, že máte náramek deaktivovaný. Mrkněte se do aplikace Niceboy Pay a zkontrolujte jeho nastavení.

Pokud nic z tohoto není váš případ, doporučujeme ještě zkusit kartu z náramku smazat a znovu nahrát. Pokud jsou platby stále neúspěšné, kontaktujte prosím mLinku.

Jako první krok doporučujeme dočasně zablokovat vaši kartu pomocí naší appky nebo internetového bankovnictví, případně kartu v náramku deaktivujte přes aplikaci Niceboy Pay. Jakmile se přesvědčíte, že jste náramek opravdu ztratili a již ho nenajdete, kartu nemusíte blokovat úplně, stačí ji z náramku smazat v aplikaci Niceboy Pay. Karta nahraná v jiných zařízeních je stále v bezpečí, což je jednou z výhod moderních způsobů placení.

To nás mrzí. Kontaktujte prosím našeho partnera Niceboy. Rádi bychom vás upozornili, že je vždy potřeba vymazat svou kartu z náramku pomocí aplikace Niceboy Pay a následně odstranit z aplikace samotný náramek. To můžete udělat pouze vy, a pokud tak neučiníte, nenese výrobce zodpovědnost za případnou škodu. Pro více informací prosím kontaktujte přímo Niceboy. Vybrat si můžete z několika možností, které najdete zde.