Výhody centra žádostí

Nově lze zadávat žádosti: 

  • v mobilní aplikaci v sekci Centrum informací - Kontakt.
  • v internetovém bankovnictví v sekci Info - Co chcete udělat?,
  • přes mLinku
  • na obchodních místech mBank

Požádat můžete o změnu parametrů úvěrových i karetních produktů, stejně tak i u běžných účtů.

On-line takto můžete dále získat potvrzení  k produktům, reference, potvrzení o vykonaných operacích nebo například kopie dokumentů.

  • žádost můžete zadat kdykoliv z pohodlí domova
  • před objednáním potvrzení si můžete zkontrolovat podobu jednotlivých potvrzení na vzorových náhledech

  • pokud si vyberete vyzvednutí na obchodním místě, dokument vám víme doručit už následující pracovní den

  • o stavu vaší žádosti vás budeme průběžně informovat e-maily.

Seznam vybraných žádostí

Vzor dokumentu

Online žádost

Potvrzení o vlastnictví mVkladu

Požádat

Bankovní reference ke kartě

Požádat

Bankovní reference k půjčce

Požádat

Bankovní reference k účtu

Požádat

Potvrzení o zůstatku na účtu

Požádat

Potvrzení o zablokování karty

Požádat

Potvrzení o výši zaplacených úroků

Požádat

Potvrzení o vlastnictví kreditní karty

Požádat

Potvrzení o vlastnictví půjčky

Požádat

Potvrzení o vlastnictví hypotečního úvěru

Požádat

Potvrzení o splacení půjčky

Požádat

Potvrzení o vlastnictví účtu

Požádat

Potvrzení o splacení hypotečního úvěru

Požádat

Bankovní reference na klienta

Požádat

Potvrzení o definitivním zrušení kreditní karty

Požádat

Potvrzení o zrušení účtu

Požádat

Potvrzení o podání výpovědi ke kreditní kartě

Požádat

Potvrzení o vedení povoleného přečerpání

Požádat

Potvrzení o splacení povoleného přečerpání

Požádat

Bankovní reference k povoleném přečerpání

Požádat

Potvrzení výpovědi povoleného přečerpání

Požádat

Potvrzení o povolení k inkasu/SIPO

Požádat

Potvrzení o stornování úvěrové žádosti

Požádat

Bankovní informace k půjčce

Požádat

Potvrzení o plné moci k účtu

 

Potvrzení o platnosti cestovního pojištění

 

Poplatky

Poplatky za potvrzení jsou rozděleny do 3 kategorií rozdělených podle typu:

  • Potvrzení týkající se transakcí (měsíc), potvrzení k produktu (dokument) (všechny s doručením potvrzení poštou nebo na obchodní místo) - 250 Kč
  • Nestandardní potvrzení nebo potvrzení v anglickém jazyce (dokument), duplikáty / kopie (dokument) (všechny s doručením potvrzení poštou nebo na obchodní místo) - 550 Kč
  • Nestandardní služby v Sazebníku konkrétně neuvedené - 1 000 Kč

 

Poplatky za doručení

Při objednávání potřebného potvrzení si můžete vybrat i způsob doručení poštou (doručení do 5 dní) nebo na obchodní místo (vyzvednutí je možné následující pracovní den). Také Vám naskenované potvrzení můžeme poslat na Vaši e-mailovou adresu okamžitě po vyhotovení a ověření daného potvrzení.