1. Své finance řešte z pohodlí domova přes mobilní aplikaci nebo internetové bankovnictví.

 

2. Pokud je to možné, nákupy a platby provádějte online. Pro větší pohodlí doporučujeme aktivovat mobilní autorizaci mKlíč. Díky ní nemusíte ztrácet čas čekáním na doručení komplikovaných SMS kódů a jejich následným přepisováním. Stačí jeden klik v mobilní aplikaci. 

 

3. V obchodech plaťte bezkontaktně – kartou, telefonem, nebo hodinkami. Při platbě telefonem nebo hodinkami se nemusíte dotýkat platebního terminálu ani při částkách nad 500 Kč. Platbu jednoduše potvrdíte na svém telefonu. Z bankomatu také můžete vybírat bezkontaktně jen přiložením karty nebo telefonu, pokud to daný bankomat umožňuje.
 

4. Buďte opatrní. V souvislosti s aktuální situací se mohou objevit pokusy o vylákání peněz (charitativní sbírky, podvodné e-shopy se zdravotními rouškami, apod.), které vás budou vyzývat k zadání citlivých údajů (tzv. PHISHING). Jakmile pocítíte i jen sebemenší podezření, že jste se mohli stát obětí podvodu, ihned kontaktujte mLinku na čísle 222 111 999. Rady, jak se bránit phishingu.  

 

Co všechno vyřešíte z pohodlí domova
pomocí mobilní aplikace nebo internetového bankovnictví?

Účty a platby
Úvěrové produkty
  • Předschválené nabídky půjčky vyřizujeme do několika minut. Smlouvu podepíšete v mobilní aplikaci nebo v internetovém bankovnictví. Hned po podpisu máte peníze na účtu.
  • Žádosti o půjčku, kreditní kartu nebo kontokorent můžete zadat elektronicky. Stávající klienti mBank mohou potřebné dokumenty (např. potvrzení o příjmu) doručit online. Po schválení podepíšete smlouvu v mobilní aplikaci nebo přes internetové bankovnictví. Noví klienti mohou k podpisu smlouvy využít služby kurýra.
  • Online také můžete požádat o navýšení stávajícího úvěru
  • Pokud uvažujete o hypotéce, vyplňte náš kontaktní formulář, ozveme se vám a domluvíme se na dalších krocích, včetně předání dokumentů.

Nemůžete nyní hradit své splátky půjčky či hypotéky?

I v případě, že jste se ocitli ve finanční tísni nebo nemáte aktuálně možnost hradit své finanční závazky v plné výši a včas, najdeme společné řešení. O odklad splátek lze požádat přes internetové bankovnictví, kontaktovat nás můžete také ve všední dny mezi 8:00 až 16:30 na tel. 234 102 531, kde vám ochotně poradíme.

Kartové operace a správa karet
Hotovostní operace

Doporučujeme co nejvíce využívat bezhotovostní placení. Může se ovšem stát, že se bez hotovosti neobejdete, zde je proto pár tipů:

  • Výběry z bankomatů fungují bez omezení. Výběry v hodnotě nad 1 500 Kč jsou zdarma a to ze všech bankomatů v ČR i v zahraničí
  • Bankomat nehledejte a nezdržujte se venku déle, než je nutné. Využijte aplikaci mBank k navigaci k nejbližšímu bankomatu
  • Pokud je to možné, vybírejte z bankomatů bezkontaktně
  • Hotovost na účet vložíte v síti vkladomatů
Změna osobních údajů, potvrzení, výpisy a žádosti

Po přihlášení se do internetového bankovnictví (v části Supermarket – Služby) pohodlně upravíte také tyto osobní údaje:

 

nebo vyřídíte tyto potvrzení, nebo výpisy:  

  • Potvrzení o zůstatku na účtu
  • Potvrzení o vlastnictví účtu
  • Historie operací
  • Kopie smlouvy nebo dodatku
  • Žádost o přesun účtu do mBank
  • Žádost a papírový výpis z účtu
  • Žádost majitele o zrušení disponenta k účtu
  • Žádost týkající se exekuce

Pobočky

Otevírací doba jednotlivých poboček může být upravena a jejich provoz dočasně omezena. Na našich stránkách najdete pravidelně aktualizované informace o provozu banky včetně poboček. Pokud nás potřebujete navštívit osobně, prosíme, ověřte si dostupnost pobočky předem.

 

 

Mobilní aplikace mBank

Abyste mohli aplikaci naplno využívat, je třeba propojit ji s vaším účtem. Zabere vám to jen pár minut.
 

 

      

Nejčastější dotazy