Výměna karet po skončení platnosti

Vážení klienti,

Vzhledem k množícím se dotazům ohledně obnovy platebních karet si Vás dovolujeme informovat, jak celý proces probíhá.



První sady karet bez čipu byly platné dva roky. V současné době dochází k jejich automatické obnově. Nové karty jsou již čipové a mají tříletou platnost.

Obnova platební karty je automatická, klient o ni tedy nemusí žádat. Nová karta přijde poštou cca měsíc před expirací karty stávající. Číslo karty a limity zůstávají totožné, klient nemusí nastavovat ani PIN – je nastaven na původní hodnotu. Číslo CVV (bezpečnostní třímístný kód na zadní straně karty sloužící k platbě na internetu) a datum platnosti jsou odlišné. Klient aktivuje novou kartu v Internetovém bankovnictví podle postupu uvedeném v přiloženém dopise a fyzicky zlikviduje kartu starou (skartací, přestřižením, …). Tímto okamžikem může klient začít používat kartu novou.

Tomáš Veselý / mBank produkty tomas.vesely -zavináč- cz.mbank.eu